感染した！と思ったらまず感染経路を絶つ。 インターネットやLANの接続を切って、感染を広げないようにしよう。 どうやって切ったらいいか分からない？そんなときは電話線やLANケーブルを抜いちゃえ！
そしてどんなウィルスに感染したか調べなきゃ。
パソコンが他にもあれば、付いてきた添付ファイル名やメールのタイトルを頼りに、ウィルス対策ソフトのメーカーのサイトで調べると大抵分かるよ。
感染したパソコン以外にパソコンがない時は…しょうがないからオンラインスキャンをしよう。
「ウィルスに感染しました。あなたも感染しています。」なんてメールが届いた時も、必ずどんなウィルスなのかちゃんと確認した方がいい。デマかもしれないんだよ。ウィルス感染を偽って関係ないファイルを削除させる【デマウィルス】もあるから、必ずちゃんと調べよう。
調べてみて間違いなくウィルスで、誰かにメールを送信した可能性があるなら、可能性のある人にすぐ知らせよう。その時に感染したウィルスの名前ぐらいはいっしょに書いておいた方がいい。もしかしたら送った相手がもう感染しちゃってるかもしれないしね。
感染したパソコンはやっぱり使わない方がいいんだ。メールを送るときにネットに繋ぐとまたウィルスを発信するかもしれないからね。だから他にパソコンがなくて、メールでしか連絡が取れない時は駆除を優先しよう。
駆除方法を調べて、手順通りに駆除しよう。OSの再インストールをしても駆除できない場合もあるから、ちゃんと駆除方法を調べなきゃだめだよ。
駆除が終わったらもう一度調べて、ウィルスが検出されないことを確認。
ウィルスメールを発信してしまった人には、ちゃんとお詫びして念のために駆除方法を知らせておこうね。 もし相手が感染していて、大事な取引先にもウィルスメールを送ってしまったなんて場合もあるんだから、あまり簡単に考えちゃだめだよ。自分はそれほど感染しても被害はなくても、他の人もそうとは限らないんだ。
